小區(qū)物業(yè)的管理范圍和責任范圍有哪些？
每個小區(qū)里都有物業(yè)管理服務，但是物業(yè)和業(yè)主鬧矛盾的事情也不少見。這就是物業(yè)與業(yè)主之間責任范圍的不清晰而導致的結果，所以下面我來給大家講講關于小區(qū)物業(yè)管理的范圍、物業(yè)公司的分類及物業(yè)費的收取的事宜。
一、小區(qū)物業(yè)管理范圍和責任有哪些
基礎服務：包括設備的維護和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化、小區(qū)住戶遷入遷出等，隱性服務：自來水，下水以及高壓配電的維護，降低停水停電頻率；電梯的日常維護配件更換，保證電梯運行平穩(wěn)降低電梯停運次數等。還有做好停水停電通知、節(jié)假日問候等等。物業(yè)管理可以使用云家佳的物業(yè)平臺，幫助物業(yè)公司明確職責范圍，提高工作效率。
物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個方面，概括起來，大致有以下幾個方面的內容：
1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內的綠化管理條例，為產權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
3、衛(wèi)生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產權人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道，停放車場地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理，包括代收代交有關費用。
7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門，對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理。
8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)性服務；開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養(yǎng)花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。
二、物業(yè)公司管理分類
總的來說，物業(yè)公司的管理分為常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
1、常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
房屋設備、設施的管理;
環(huán)境衛(wèi)生的管理;
綠化管理;
配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作;
車輛道路管理;
2、針對性的專項服務：
日常生活類;
商業(yè)服務類;
文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
金融服務類;
社會福利類;
3、委托性的特約服務：
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
三、物業(yè)收費標準
小區(qū)物業(yè)費收取標準分為一級、二級、三級、四級四個標準。但是每個地方的收取標準有點差異，具體的物業(yè)費收取標準要按當地物價局公布。這四個標準的收費依次大概為1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含稅、費)。
最近，經常有小區(qū)業(yè)主通過《物業(yè)管理微資訊》公眾號后臺向小編詢問自己給小區(qū)物業(yè)交的物業(yè)費都包含啥？自己交了物業(yè)費，小區(qū)物業(yè)應該做些啥？業(yè)主們詢問的這些問題，小編記得以前跟小區(qū)業(yè)主聊過，想想，覺得有必要再跟小區(qū)業(yè)主們說說物業(yè)費都包括什么、物業(yè)費不包括什么、依據是什么，這個小區(qū)業(yè)主普遍關心的問題。
什么是物業(yè)費？
百度是這樣解釋的：物業(yè)費又稱物業(yè)管理服務費或物業(yè)管理費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序而向業(yè)主或使用人收取的費用。
我們來說說物業(yè)費都包括啥？
1、 物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護費用；
2、 物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用；
3、 物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護費用；
4、 辦公費用；
5、 物業(yè)共用設施設備、共用部位的日常運行、維護費用；
6、 物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；
7、 物業(yè)共用設施設備、共用部位及公眾責任保險費用；
8、 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
物業(yè)費不包括啥？
許多業(yè)主對物業(yè)費的認知都有一個誤區(qū)，就是認為物業(yè)費里什么都包含，只要交了物業(yè)費，小區(qū)物業(yè)就該啥都管。其實，并非如此。小區(qū)物業(yè)提供是公共服務，服務范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設施設備，以下幾個方面就不包含在物業(yè)費里。
1、住宅內部設施設備維修費用
也就是說，如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，小區(qū)物業(yè)是不會管的，因為這不歸他們管，而且即使小區(qū)物業(yè)為你提供了這些維修服務，他們也是可以收費的。
2、因建筑質量導致的種種問題而產生的費用
比如滲水、漏水、裂縫等，也是不歸小區(qū)物業(yè)管的，但小區(qū)物業(yè)有義務替你向開發(fā)商反映，聯系開發(fā)商來為你維修。這類的問題，維保期內由開發(fā)商負責，維保期外可以申請維修基金進行維修。
3、小區(qū)業(yè)主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更新改造費用
小區(qū)業(yè)主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更換改造費用也不包含在物業(yè)費里，但是可以申請維修基金解決。
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來源：今日頭條
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